在我們服務的眾多客戶中，除了大部分企事業單位外，還有一小部分個人。他們出于不同的目的，希望開發建設一個網站，在互聯網營銷中找到自己的位置。
個人客戶在購買建站服務中的決策過程與企事業單位是不同的，一般分為以下幾個步驟：
1.發現需要
需要是購買行為的起點，只有有需要，才會有購買。需要不是憑空而生的，往往需要內部或外部的刺激。內部刺激比如客戶想創業，想建一個自己的網站；外部刺激可能是客戶看到了家人、同事或朋友建了個網站，且效益不錯，于是決定自己效仿一下。
2.收集信息
客戶在認識到自己的需要后北京環球語翼文化傳播有限公司，一方面會收集網站建設方面的知識，對網站建設有個初步的了解，另一方面會尋找網站建設公司的信息，并與網站建設公司的銷售經理進行接觸，收集目標對象的方案報價等。
個人網站開發建設
3.評價方案
客戶對于網站建設服務的評價是建立在自覺和理性基礎之上的。他們的評價行為大概包括：價格、設計水平、后臺操作便捷性、售后服務等。
4.做出購買決定
評價使客戶對于某家建站公司產生了某種偏好，從而形成購買意圖
豐臺網站建設，進而決定與該公司合作。但偏好與購買意圖并不總是形成購買，建站公司銷售經理在此期間要注意意外和風險的出現。
5.購后行為
客戶在與建站公司簽署網站建設合同
建筑設計公司網站建設，完成建站工作后，會對本次購買行為產生某種程度的滿意或不滿意，是否滿意將會影響建站公司的形象。如果滿意，銷售經理應與客戶繼續保持良好的溝通，為老客戶帶新客戶做好工作；如果不滿意，銷售經理或客服人員應盡量減少不和諧感，努力為客戶做好服務，爭取客戶滿意為止。，
個人客戶網站開發建設的決策過程
關注公眾號 
進入手機版 
點擊咨詢
4006-234-116
返回頂部